■夜間・休業日でも大丈夫！、２４時間365日のトラブル対応 　 　　　カギを失くした、隣のひとがうるさい、火災報知器が鳴った、不審な人がウロウロしている、排水管が詰まった、水漏れで水浸し・・・ 　　　一人暮らしにはこんな不測のトラブルがつきもの。突然のトラブルにも電話一本で速やかに対応するサービスです。 　　　一方、「連絡がとれないから、様子の見に行って欲しい」というご家族からの依頼も多く頂いています。 　　　何もなければ良いのですが、困った時に役立つ！　それが広大生協の役割です。 　　　生協管理にかかる管理料は、全て大家様が負担！　別途管理料を支払う必要がないので経済的です。 　 　　　※翌日対応で間に合う修理などの場合、電話で用件をお受けし、翌日対応させて頂く場合があります。 　　　※トラブルの原因が入居者ご本人に帰する場合は、補修にかかる費用は有料となる場合があります。 　　■点検 　　　「変わったところはないか、不具合はないか・・・」　大家さんに代わって広大生協の管理人が、毎日全ての建物の点検を行っています。 　　　また、大家様と相談し、より良い住環境への改善・改装を行っています。 　　■共用部分の清掃 　　　廊下や階段、エレベーターなど、住民が共同で使用する部分を「共用部分」と言います。 　　　みなさんの快適な生活のために、管理人が定期的に清掃を行っています。 　　　通路灯にたくさんの虫が集まっていたり、蜘蛛が巣を張っていたり・・・。 　　　豊かな自然に恵まれた東広島ならでは、清掃をしているスタッフを見かけたら、ひと声かけてくださいね！ 　　■上下水道のチェック・各種設備点検 　　 　　　毎日飲む水が安全かどうかは、特に気になるところ。 　　　アパートやマンションの水は、屋上または駐車場に置かれた貯水槽からモーターで各戸に送られています。 　　　O-157などの被害を避けるためにも、生協管理物件では貯水槽の清掃と水質検査を専門の業者に依頼しています。 　 　　　また、公共下水道が一部の地域にしか整備されていない東広島では、アパートの多くが私設の浄化槽で汚水を処理しています。 　　　環境保護のため、浄化槽の管理も専門業者に依頼しています。 　　■貸主負担で、安全性の高いカギに交換 　　　「前の住人がスペアキーで入ってくるかも・・・」 　　　賃貸住宅ならではのトラブルを防ぐため、玄関ドアの錠前とキーを10分以上ピッキング攻撃に耐える、新品の高性能シリンダー錠に 　　　入居者が変わる都度、大家様の負担で交換しています。 　　　＊生協管理物件は全て「カム送り解錠対策」済みです。 　　■家賃の集金、督促 　　　家賃の支払いは毎月のこと。銀行の振込手数料も数年たつとかなりの額になります。 　　　ところが、「ゆうちょ銀行」か「もみじ銀行」からの自動引落でしたら、引落し手数料は生協負担です。 　 　　　家賃の回収・督促業務もアウトソーシングするのではなく、生協自身が責任を持って行っています。 　　■修繕 　　　何かトラブルが起きたときは、まず生協がかけつけます。それから、大工さんや工務店が修理します。 　　■退去の検室 　　　敷金は返ってこない、業者清掃代などは引かれる、などと思われていませんか？ 　　　国土交通省のガイドラインでは、通常の使用で発生する汚れやキズなどは、貸主が当然に負担すべきものと示しています。 　　　よって、広大生協で斡旋しているお部屋は、大家様にご理解を得た上で、通常の清掃代などは一切頂いておりません。 　　　ですから、契約時にお支払い頂いた場合でも、敷金は原則として全額返却されます。 　 　　　更に、退去時の室内点検（検室）は、広大生協の職員が行います。 　　　いわゆる“ぼったくり”“言い掛かり”のような事はありませんからご安心下さい。

　　

広大生協アパート管理事務所 東広島市西条町下見417-3　広大ビル2階 営業時間／平日　9：00〜17：00 　　　　　　　土曜　9：00〜13：00 定休日／第2・第4土曜、日曜、祝日、盆、正月
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